業務改善・資料の制作事例

向き合った課題

担当者ごとに管理方法が異なると、進捗の確認や数字の集計に手間がかかります。まずは、誰が・何を・いつ入力し、誰が確認するかを整理し、業務全体のつながりを見える形にしました。

実際に取り組んだこと

運送会社へのヒアリングをもとに業務を棚卸しし、改善の優先順位と進め方を整理。Larkで日報提出・報告・承認の流れを整え、スプレッドシートと連携した数値の可視化や管理ダッシュボードの構築に取り組みました。

事務領域では、ハウスクリーニングの作業内容・金額の整理や、週次入力から月末集計、翌月の提出・請求につながる管理フローも整理。単に表をつくるのではなく、いつ誰が更新するかまで含めて運用を考えています。

大切にしたこと

入力項目を増やすだけでは、現場の負担は減りません。今の担当者が使えること、更新のタイミングが分かること、必要な情報を確認しやすいことを重視しました。